提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
上海虹桥机场出租:搭乘出租正常 30 分钟可到酒店,正常费用为 60元; 地铁:坐 2号线转1号线莲花路地铁站公交闵行22路虹梅南路春申路下车直达酒店; 上海南站出租:搭乘出租正常15分钟可到酒店,正常费用为20元; 地铁:坐 1号线到莲花路地铁站坐闵行22路虹梅南路春申路下车到达酒店;729到虹梅南路春申路直达酒店; 酒店靠近梅陇新都会、莘庄工业区、南方商城、莲花路地铁站、梅龙镇政府
石头:好评
房间较大,卫生间异味,总体很好,下次还会入住。
浩:好评
还行吧,位置偏僻了一些。
沈:好评
国家会展中心参展,酒店住的很舒服,吃的也不贵。展会期间价格稳定。